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消費者投訴須知:

   一、 投訴方及被投訴方的基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等,被投訴方的單位名稱、地址、郵編、聯系電話等。
   二、 損害事實發生的過程及經營者交涉的情況。
   三、 明確、具體的維權主張。

 我要投訴 投訴查詢:
  三月初購買了一張轉讓的健身卡,使用期限到2020年一月,花費800(原件1200),其中還給了健身房360元的高額轉卡費。(高額轉卡費本就是違反《合同法》的霸王條款)。在一個星期前健身房宣布轉讓,要求所有消費者強制轉卡到另一個更遠的健身房,且轉卡費用由消費者再次承擔。此舉嚴重違反的《合同法》和《消費者權益法》,于是消費者要求退還部分金額,商家態度一直敷衍應付,后來就聯系不上了。受害者人數多且多數是附近的學生,希望能夠依法維權得到解決,畢竟對于學生來說,這筆錢也不是一個小數目。
不想轉卡且要求退還一部分費用。 [ 梁玥 2019-05-27]
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您好! 建議您直接向經營者所在地的市場監管12315反映。
 
  1.銷售虛假銷售,誤導我購買他們的產品(虛假銷售:1.經營者提供貨源軟件,提供貨源,讓我誤以為是他們自己的軟件和貨源。事實證明創想范提供的軟件并非是經營者自己所有,是第三方合作商,開通的是免費試用,到期后后續需要自己充值才能使用,貨源是創想范的合作商提供,也非經營者提供,銷售在此并未向我說明;2.銷售在銷售過程中承諾發貨保證:倉庫有核對,發貨有質檢,質量有保障,當天訂單當天發貨。事實證明當天訂單當天沒有辦法發貨,訂單發貨超過40小時無物流信息,打圓通電話,回復并未收到此快件的攬件信息,是空快件;3.承諾有化妝品品牌貨源:韓束.蘭蔻.歐萊雅.水密碼等。事實證明創想范無此貨源,創想范的是碧素堂等。 2.所謂的課程只是走流程,而且課程并未結課。 3.由于經營者提供第三方創想范的貨源軟件并未如銷售所說的發貨,出現問題后經營者并未出面解決,現在已影響到店鋪生意無法繼續和創想范合作下去,使我無法完成合同里里面的對外銷量達到200單后的1500元的獎勵,甲方已違約,根據合同第四條,甲方違約,乙方有權申請退款,乙方申請退款甲方拒不履行退款。
1.退還前期支付的所有費用1500元; 2.誤導我消費造成的店鋪影響及損失進行賠禮道歉。 [ 譚松芳 2019-05-26]
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  1.試完衣服覺得價格貴沒有買很有禮貌地對店員說不好意思有點貴,下次有機會了再買,兩個店員立馬變臉,并且說這是萬達廣場衣服價格就是這樣,你們試了不買這是在逗人玩,欺負人,有強買強賣的嫌疑 2.其余店員在一旁說下次看到這種(學生打扮)的就不要理,不尊重顧客 3.整個試衣期間本人及同伴都客氣禮貌,以及最后店員的態度轉變之后仍然禮貌用語并表示歉意,但店員態度仍然有不尊重顧客的嫌疑
賠禮道歉 [ 譚艷 2019-05-25]
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您好! 已將您的投訴分派至江漢區消協調處,電話:027-85760315.
 
  中北路親魚嘴家盛時代廣場三樓恒信家居,1.欺詐消費者。我在恒信家具買了一個餐桌和電視柜,還有一個床架,結果他給我發的是一個成都新悅祥公司生產的產品,打電話解釋是他們的一個生產系列,但是他不給我提供恒信家具和成都新悅祥公司的委托聲明,不是貼牌不是代工,直接買別人的商品在自己店內賣??!2.送到家的新家具,有破損和擦傷,以家具屬性運輸中都會存在擦傷,且拿出國家規定的“三包”為由,只修不換,態度強硬!
1.換貨。2,退款。二選一 [ 楊利利 2019-05-25]
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您好! 建議您直接向經營者所在地的市場監管027-12315反映。
 
  本人多次從票牛APP和天貓票牛官方旗艦店購買門票·且每次都給的是那種非賣品還是溢價購買的 這種非賣品是嚴禁銷售的 這種非賣品門口黃牛都喊100一張 我花高價買的他們也給我這種 那我高價的意義何在. 有一次更離譜購買的門票演出時間都過了一半才給我到門票·客服跟聯系電話也形同虛設根本聯系不上 希望有關部門能幫我討個說法 還我們一個健康消費環境
強烈要求商家給個說法·且賠償經濟損失 [ 張先生 2019-05-24]
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  和昌光谷未來城的開發商不是和昌,和昌銷售人員未告知本人,一直誘導說該房地產是和昌開發建設,現簽訂的《光谷和昌城商品房認購協議》未有和昌集團的公章,我認為和昌光谷未來城存在欺騙嫌疑,和昌集團自己打著和昌的名字 , 賣順民的房子,考慮和昌銷售存在虛假的消息,也未盡告知義務,以及開放商和銷售團隊之間的關系對后期房子質量問題的影響,本人要解除認購協議,申請返還訂金,而和昌一直找理由避而不談,請房管局領導督促和昌盡快退還!
申請退還購房訂金 [ 陳婷 2019-05-24]
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您好! 建議您直接向開發商(樓盤)所在地的房管部門反映。
 
  我于2019年3月11日充的押金199.9元。 后來給我轉成了優惠券。但現在我不想要優惠券了。我想換成押金退給我。 但是他們以換成了優惠券為由不退還我的押金。
退還我的押金。 [ 李強 2019-05-24]
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您好! 已將您的投訴轉辦至被投訴企業處理,請保持手機暢通。
 
  本人姜梅和張念婚前共同出資在武漢漢陽薇拉攝影店,購買一套婚紗照,價格為3600元?;檣春賢銜餃斯餐?,并留有兩人電話。該婚紗尚未拍攝,本人和張念已離婚。合同唯一原件在本人手中。漢陽薇拉在未通知本人,未核實清楚的情況下(本人電話一直未更換,能有效接通),僅憑張念拿銀行卡付款回單(以合同遺失為由)就為其辦理了退款。2019年5月,本人詢問薇拉工作人員才得知訂單已被單方面取消,而合同原件一直在本人手中,本人卻無法享受婚紗服務?;檣春賢⑽醋⒚?,合同中任何一方可以僅憑銀行付款回單,單方面退款。付款回單僅證明支付成功,而合同卻是唯一具有法律效力的。本人與薇拉只存在合同關系,合同既然署名兩人名字,那么訂單的任何變更都必須告知雙方且均同意后方能辦理。本人憑合同原件卻無法享受合同中的服務。此事為漢陽薇拉店嚴重工作失誤。本人和漢陽薇拉多次溝通,薇拉均對此事拒不認錯,一再敷衍。對本人造成了精神和經濟損失
賠償損失,道歉。 [ 姜梅 2019-05-24]
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  2015年本人在武漢天琥教育光谷校區繳費1萬3千多元的培訓學費,后因光谷校區關門老師都轉移到廣埠屯校區,便在廣埠屯校區上完第一期的課程。由于機構在2017年7月之前沒有積極通知并安排課程,導致本人因為考研和畢業設計沒有時間去上課,直到2018年7 月畢業離開武漢,本人還有余下價值9480元(70%)的課程未上。當時在繳費時并未簽署任何合同,僅有收費票據雙方留證。 2018年由于本人已自學完成培訓班的所有課程,因此希望退款,但對方告知只能轉課。在1周前,有朋友可以接收我的課程,但對方又以不能是在他們機構咨詢和上過課的學生為由不給辦理轉課。我要求機構退還我余下學費,對方再次以機構沒有退費的制度和曾經繳費的機構關門為由拒絕退還我余下學費。 對方在最初收我學費時,并未簽署合同以及告知我不能退款,并且在我希望退費時,增加條款,變相讓我幫他們招生(只能轉給未咨詢的學生),招不來就不給轉課。
希望對方退還我余下課程費用9480元。 [ 琚慧華 2019-05-24]
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  ,在5月2號的時候超市外面說什么搞優惠活動,拿充電寶,蘋果手機,平板電腦,抽獎,抽到什么必須買什么,然后抽到了這臺索立信t100,后來發現什么這個東西并不是什么一分錢一分貨的東西,發票還在,經營者沒有留任何聯系方式
請求退貨 [ 徐欣旸 2019-05-23]
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