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上海32部門首次召開消保聯席全體會議 部署放心消費創建活動
信息來源:界面新聞網     發布時間: 2018-06-22
 


2018年6月20日,上海市消費者權益?;すぷ髁嵋櫚諞淮穩寤嵋檎倏?,會議審議通過了市工商局、發改委、經信委等32個部門和單位《關于深入開展“誠信興商 品質消費”放心消費創建活動的指導意見》,在電子商務、旅游、交通、金融、快遞等15個重點行業和領域部署開展放心消費創建活動。

據悉,此次會議標志著上海市消費者權益?;すぷ髁嵋櫓貧日皆俗??;嵋檣笠榱恕渡蝦J邢顏呷ㄒ姹;すぷ髁嵋楣ぷ鞴嬖潁ㄕ髑笠餳澹?,根據該規則,聯席會議是指在上海市政府領導下的全市消費者權益?;すぷ饜骰?,由上海市工商局主要負責人擔任聯席會議召集人,上海市發改委、經信委、商務委等31家成員單位有關負責人為聯席會議成員。

根據該征求意見稿,聯席會議將每年召開一至兩次,全體成員單位產假。全體會議主要通報、溝通各部門、各單位推進落實上海市消費者權益?;すぷ髦卮笳?、措施情況,部署階段性重點工作,研究解決全市消費者權益?;すぷ髦械鬧卮笪侍夂橢卮笙咽奔?,提出政策措施,確定重大事宜等。

6月20日,聯席會議首次全體會議審議通過了市工商局、發改委、經信委等32個部門和單位《關于深入開展“誠信興商 品質消費”放心消費創建活動的指導意見》(簡稱《指導意見》),在電子商務、旅游、交通、金融、快遞等15個重點行業和領域部署開展放心消費創建活動。

放心消費創建活動堅持民生導向、問題導向、效果導向,圍繞消費者訴求熱點和社會關心的消費維權領域存在的問題,密切關注時尚消費、服務消費、品質消費等消費新增長點。

《指導意見》要求加強生產加工環節產品質量、流通環節商品質量全流程監管,嚴格生產者、經營者主體責任,建立健全相關質量管控制度。

上海將開展電子商務領域放心消費創建,指導電商企業自覺履行經營者首問和賠償先付制度,落實七日無理由退貨規定,支持、督促電商平臺做好質量管控、售后服務、消費者個人信息?;さ裙ぷ?,強化對網絡商標侵權、虛假宣傳和違法廣告等行為的監管,促進電子商務健康發展。

《指導意見》要求開展旅游行業放心消費創建,著重解決低價誘騙旅游者、擅自變更旅游行程安排、虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款等侵害旅游消費者合法權益的行為,整治規范“一日游”等旅游市場亂象,努力營造安全放心的旅游消費環境。

教育培訓行業也是此次放心消費創建活動的重點行業之一?!噸傅家餳芬蠹憂慷匝敖逃?、自考助學及其他非學歷教育機構的監管,督促培訓機構經營者誠信經營;加強對虛假宣傳、徐健廣告等違法行為的打擊力度,有效解決培訓領域侵害消費者權益等問題。

同時,上?;菇箍斕菪幸搗判南汛唇?,以大型快遞企業為重點,培育一批放心消費示范快遞企業。

在美容美發、運動健身等行業,上海將開展放心消費創建,強化對消費者投訴相對集中的美容美發、運動健身等行業的監督管理,引導相關經營者誠信經營,提高預付卡管理的科學性、有效性。

據悉,放心消費創建活動堅持“以消費者為中心”、“消費者至上”的理念,不斷擴大放心消費創建活動覆蓋面,讓消費維權工作機制更加健全高效,消費環境更加安全和諧,消費品質不斷提升,努力為消費者提供放心、安心、舒心的消費環境。

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